中國南方航空
南方航空物流有限公司（簡(jiǎn)稱：南航物流）成立于2018年10月24日，前身是中國南方航空股份有限公司下屬貨運(yùn)部，總部設(shè)在中國廣州。南航物流的組建既是落實(shí)國企改革新要求的具體行動(dòng)，又是整合貨運(yùn)資源，建立市場(chǎng)化經(jīng)營機(jī)制，形成完整的航空物流產(chǎn)業(yè)鏈，打造具有航空特色的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)鍵載體。
南航物流致力于建設(shè)廣州、上海雙樞紐。截至2020年10月，南航物流運(yùn)營14架波音777貨機(jī)，777貨機(jī)機(jī)隊(duì)規(guī)模全國第一，世界領(lǐng)先；已開通19條全貨機(jī)航線，向客戶提供從中國上海、廣州、深圳始發(fā)，連接重慶，通往阿姆斯特丹、倫敦、法蘭克福、洛杉磯、芝加哥、胡志明和河內(nèi)的國際運(yùn)輸服務(wù)，并且計(jì)劃進(jìn)一步開辟中國始發(fā)至歐美主要城市的國際全貨機(jī)航線。
南航物流航空當(dāng)日達(dá)產(chǎn)品沒有經(jīng)過傳統(tǒng)的分撥網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化了作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)到點(diǎn)直送，即下單——取件——干線運(yùn)輸——派件——客戶。
值得注意的是，南航官網(wǎng)信息顯示，南航飛遞是南航物流與京東物流合作，依托南航航空資源，并借助京東物流的地面收派網(wǎng)絡(luò)，合力打造的屬于南航物流的國內(nèi)航空快件產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容包括自上門攬收至到達(dá)派送的全流程。
為滿足國內(nèi)航空高端貨運(yùn)產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)需求，2013年5月起，南航物流首先在烏魯木齊、沈陽、深圳、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、海口、揭陽、廣州、貴陽這13個(gè)國內(nèi)主要城市互飛的航班上推出“南航快運(yùn)”產(chǎn)品，簡(jiǎn)稱 A.C.E.。該產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)輸承諾、VIP窗口、優(yōu)先預(yù)訂、提前交運(yùn)、延長(zhǎng)時(shí)限、短信跟蹤、極速提貨、自由變更、專線查詢以及客戶定制，將為客戶帶來“更超值、更安全、更高效、更尊貴”的優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)體驗(yàn)。
南航快運(yùn)“十大優(yōu)勢(shì)”
運(yùn)輸承諾
【南航快運(yùn)】承諾“按指定航班為貨物提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸”。如果貨物因南航原因而未能按指定航班運(yùn)輸，我們將向客戶退還一定比例的運(yùn)費(fèi)。
優(yōu)先預(yù)訂
客戶可在航班起飛前30天預(yù)訂【南航快運(yùn)】貨物艙位，并可在起飛前72小時(shí)免費(fèi)變更以及退艙。而普通貨物無論在任何時(shí)候變更以及退艙都會(huì)收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。
提前交運(yùn)
一般情況下，大部分航空公司會(huì)在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)開始收運(yùn)貨物，某些特殊貨物還會(huì)收取相應(yīng)的倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。而【南航快運(yùn)】客戶最長(zhǎng)可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)交運(yùn)貨物，并享受免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)。
延長(zhǎng)時(shí)限
【南航快運(yùn)】貨物截止收運(yùn)時(shí)限比普通貨物延長(zhǎng)最少10分鐘、最多30分鐘的時(shí)間。
短信跟蹤
根據(jù)客戶的需求，我們可在【南航快運(yùn)】貨物起飛、到達(dá)、提取等環(huán)節(jié)利用統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼發(fā)送免費(fèi)手機(jī)短信，隨時(shí)隨地向客戶“報(bào)平安”。而普通貨物只能通過各地不同的電話號(hào)碼或電腦系統(tǒng)查詢。
極速提貨
【南航快運(yùn)】客戶不僅可在推廣航站的VIP窗口提取貨物，而且【南航快運(yùn)】貨物將優(yōu)先分揀，提貨時(shí)間比普通貨物提早至少30分鐘。而普通貨物，提取時(shí)則需排隊(duì)，并需等到該航班所有貨物分揀處理完畢后才能統(tǒng)一提取。
自由變更
南航快運(yùn)】貨物搭乘的航班，如因機(jī)械故障、天氣等原因而延誤或取消的，該貨物可根據(jù)客戶的要求自由變更至后續(xù)航班，或免費(fèi)退運(yùn)。