上海機(jī)場(chǎng)空運(yùn)東航電話(huà)

東航今起推出“代客選座、一鍵乘機(jī)”
今日起,東方航空(5.170, 0.05, 0.98%)公司將在廣州、深圳始發(fā)的部分航班推行“代客選座,一鍵乘機(jī)”服務(wù)。值得注意的是,目前保留頭等艙、公務(wù)艙、緊急出口位等系統(tǒng)鎖定的座位,將不會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)派位。部分申請(qǐng)?zhí)厥夥?wù)的旅客、攜帶嬰兒的旅客、選擇緊急出口座位等暫且無(wú)法自動(dòng)辦理值機(jī),但可進(jìn)行座位預(yù)選。符合上述情況的旅客,前往機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理值機(jī)。
這項(xiàng)服務(wù)在東航、上航實(shí)際承運(yùn)的廣州至杭州、廣州至上海虹橋、深圳至榆林,深圳至無(wú)錫,深圳至成都等5條航線(xiàn)試運(yùn)行,隨后逐步推廣至所有國(guó)內(nèi)直達(dá)航班。若旅客在航班計(jì)劃起飛前3小時(shí)未主動(dòng)選座或完成值機(jī),東航將自動(dòng)為旅客選擇座位,并辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。據(jù)介紹,沒(méi)有自主選座的同行旅客,若訂票編碼一致,且有相鄰座位的情況下,將會(huì)被系統(tǒng)安排在相鄰位置。在航班起飛前3小時(shí)以?xún)?nèi)和通過(guò)安檢前,旅客仍可通過(guò)東方航空官網(wǎng)及APP渠道進(jìn)行座位變更或取消值機(jī)。
據(jù)悉,2019年以來(lái),南航、深航都相繼推出此類(lèi)服務(wù)。今年起,南航在其實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班上,推行100%預(yù)選座位服務(wù)。航班起飛前4小時(shí)仍未辦理選座和值機(jī)的購(gòu)票旅客,系統(tǒng)將為其自動(dòng)派發(fā)座位并辦理值機(jī)。2019年5月1日起,深圳航空在深航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班上,推行自動(dòng)選座值機(jī)服務(wù)。