東航在廣州、深圳全面開通“代客選座、一鍵乘 為提升旅客智慧化乘機體驗，推行無紙化乘機服務，推廣綠色環(huán)保出行，東航廣東分公司于2019.9.5日起，在廣州白云機場、深圳寶安機場東航、上航實際承運的國內直達始發(fā)航班上，推行“代客選座，一鍵乘機”服務。 “代客選座、一鍵乘機”是指旅客在接收到東航發(fā)送的電子登機牌短信通知，可一鍵點擊生成二維碼電子登機牌，憑此電子登機牌即可直接通過安檢后完成登機，無需再打印紙質登機牌。如果旅客未自主選座，東航系統(tǒng)則會在起飛前三小時為旅客辦理選座業(yè)務。 這項服務減少了因晚到值機柜臺從而錯過航班帶來的不便。如旅客的行程臨時有改變也可在官方線上渠道進行座位變更或取消值機。 今年8月8日至31日，東航在廣州至上海虹橋、廣州至杭州、深圳至無錫及深圳至榆林等部分航班試行“代客選座、一鍵乘機”服務，該項目在試運行期間，上述航線的旅客自助值機率得到了明顯提升，自助值機率達到95%以上，系統(tǒng)還累計為506個航班2萬多名旅客辦理了代客選座。 除“代客選座、一鍵乘機”服務外，東航積極與廣州白云機場及深圳機場陸續(xù)推出自助行李查詢、貴賓室電子登機牌識別、自助行李托運及自助登機等功能，提高了東航在廣東的數字化、移動化、智慧化水平，助力粵港澳大灣區(qū)智慧出行建設及民航領域智慧化建設。 上一篇：航空快遞6小時就能到,上海虹橋機場貨運部 下一篇：最大單體航站樓即將投運,人性化設計提升出行方
