告別拉貨煩惱 一鍵訂艙保證倉(cāng)位

說(shuō)好的當(dāng)天送達(dá)，不僅生生變成了隔天件，快遞員竟還稱，晚送一天，是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)征求過(guò)寄件人的同意？近日，市民王女士打進(jìn)新民晚報(bào)962555熱線，向新民晚報(bào)記者投訴她遇到的這件糟心事。

當(dāng)天件隔天才送達(dá)

王女士告訴記者，今年10月29日上午，她在順豐速運(yùn)上下了一個(gè)當(dāng)天件，從浦東新區(qū)發(fā)往靜安區(qū)。上午10時(shí)左右，快遞小哥上門攬件，12時(shí)左右，包裹顯示已經(jīng)派送?？僧?dāng)天晚上，王女士聯(lián)系朋友后，對(duì)方卻表示，并沒有收到過(guò)任何快遞。

這樣的答復(fù)讓王女士吃了一驚。“一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)天件就是當(dāng)天送達(dá)的。而且那天，我一共發(fā)了6、7個(gè)包裹，差不多晚上6時(shí)左右，我的朋友們都陸陸續(xù)續(xù)收到了東西，為什么這一單就是送不到？”

王女士立即致電順豐速運(yùn)方面。公司調(diào)查后告訴王女士，快遞員稱同寄件人商量過(guò)，明天送達(dá)。這樣的答復(fù)立刻讓王女士氣不打一處來(lái)：“明明是自己沒配送，還說(shuō)跟我聯(lián)系過(guò)，哪個(gè)人會(huì)愿意把當(dāng)天件換成隔天件？”

空運(yùn)問題：空運(yùn)如何訂艙，訂艙之后走不了如何處理？

訂艙就是和航空公司預(yù)定一個(gè)艙位，并且在飛機(jī)起飛前一天和航空公司確認(rèn)下艙位，一般航空公司確認(rèn)好的艙位是很有保障的。

訂了艙位，貨物走不了要知道是什么原因走不了？如果只訂了艙位沒確認(rèn)艙位的話那是自己的問題，不確認(rèn)的話航空公司不可能保留艙位。
由于品牌效應(yīng)，客戶發(fā)貨首先想到的是順豐最快，殊不知廣大客戶還可以直接訂艙發(fā)貨，因?yàn)槭菍Ｈ藢?duì)接，在保證貨物安全的同時(shí)，又能保證空運(yùn)的發(fā)貨時(shí)效。

如果航空公司確認(rèn)了艙位貨物空運(yùn)沒走掉可能有幾種原因：

1，飛機(jī)故障或者其他原因?qū)е潞桨嗳∠＃ㄟ@個(gè)可以讓航空公司出具證明）

2，飛機(jī)改機(jī)型，導(dǎo)致總艙位變更，拉貨（也可以讓航空公司出證明 ）

3，行李增加超過(guò)預(yù)算（一般不太可能發(fā)生，航空公司證明）

4，交接貨物時(shí)間過(guò)了最晚交接時(shí)間（這個(gè)自己想辦法和客戶解釋吧）5?？蛻糌泚?lái)晚了，來(lái)不及交接了。（責(zé)任在客戶，但是需要安排盡快的航班出運(yùn)，這樣客戶會(huì)滿意）